POLITIQUE DE VENTE
Un client sera considéré comme une personne qui acquiert ou souhaite acquérir l'un des produits exposés sur le site Web.
PAIEMENTS
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou de débit, via les plateformes de paiement PayPal ou Banco Sabadell, qui seront seuls responsables des données fournies par le client, car à aucun moment elles ne sont connues de Editorial Safeliz . Tout problème lié au paiement ou à une mauvaise utilisation de ce type de données, PayPal ou Banco Sabadell, selon le cas, sera seul responsable.
Exceptionnellement, les paiements peuvent être effectués par virement bancaire. Editorial Safeliz enverra au client les coordonnées bancaires, mais ne sera pas tenu pour responsable ni ne gèrera aucune erreur dans son émission. Tous les paiements doivent être effectués en dollars. Le compte du client peut être configuré dans une autre devise. Toute commission générée doit être assumée par le client.
RÉDUCTIONS
S'il y a une remise applicable, elle sera appliquée avant de faire l'achat / le contrat. Une fois le paiement traité, le montant de la remise ne sera pas remboursé.
TAXES ET FACTURATION
Toutes les taxes et frais liés à l'achat / la passation de contrat seront indiqués avant d'effectuer le paiement. Une fois le paiement effectué, la facture correspondante sera envoyée, qui comprendra les taxes et frais applicables en détail.
Politique de retour
Les frais de retour en ligne sont de 14 jours à compter de la réception de la commande.
En aucun cas, le client ne doit retourner la marchandise à Editorial Safeliz pour ses propres moyens. Editorial Safeliz n'est pas responsable du marchandisage du client du fait de ses propres moyens.
Pour retourner tout article de notre boutique en ligne, contactez gestion@safeliz.com ou 918 459 877.
Ci-dessous, nous vous informons comment procéder dans chaque cas:
1. Produit endommagé pendant l'expédition
La réception du produit doit bien le revoir. Si vous comprenez qu'il a été endommagé lors de l'expédition, vous pourrez nous contacter immédiatement via gestion@safeliz.com où nous vous indiquerons comment procéder.
2. Produit incorrect
Dans le cas où nous aurions eu tort lors de l'expédition du produit, vous avez 14 jours naturels à compter de la date de clôture pour recevoir la commande pour la retourner. Veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail gestion@safeliz.com
3. Produit défectueux
Pour le retour du produit défectueux, il faut d'abord vérifier le défaut du gâteau en envoyant des photos dans lesquelles il est entendu que l'élément est réellement endommagé ou détérioré. De là, tout se déroule dans notre nouvelle position.
En cas de produit défectueux, Editorial Safeliz est responsable de toutes les dépenses nécessaires pour maintenir le retour de l'importation selon le montant correspondant. Toutes ces gestions gratuites pour le consommateur.
Cette garantie n'inclut pas les défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation ou la manipulation indue des matériaux sujets à l'usure due à une utilisation normale.
Avoir un retour est indispensable pour la présentation de la justification d'achat.
Dans Editorial Safeliz nous voulons que tous nos clients soient satisfaits et pour cela nous comptons sur un service continu qui peut passer par n'importe quel moyen de service client: téléphone 918 459 877, email gestion@safeliz.com
La garantie offerte par Editorial Safeliz est conforme aux exigences légales requises à la fois dans le texte refusé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires (TRLGDCU) et dans la loi 3/2014, du 27 mars, par que le texte fusionné de la Loi générale est modifié pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. (Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre).
4. Produit ne répondant pas à vos attentes
Ils ne sont pas susceptibles de changer ou de retourner des produits pour d'autres raisons que celles définies aux points 1; 2 et 3.